أسئلة متكررة

#المحتسب_أسئلة_متكررة

 

أسئلة حول بيئة عمل برنامج المحتسب :

س 1 : ما هي أنظمة التشغيل التي يعمل عليها برنامج المحتسب ؟

س 2 : هل يمكن العمل على برنامج المحتسب عن طريق الشبكات ؟

س 3 : هل يدعم برنامج المحتسب شاشات اللمس بحيث يمكن العمل باستخدامها ؟

س 4 : هل يمكن التعامل بواجهة اللغة الانكليزية على برنامج المحتسب ؟

 

أسئلة حول النسخة التجريبية لبرنامج المحتسب :

س 5 : هل يوجد صلاحيات محددة للنسخة التجريبية لبرنامج المحتسب ؟

 

أسئلة حول الدعم الفني لبرنامج المحتسب:

س 6 : ماهي آلية التواصل مع فريق الدعم الفني لشركة المحتسب إذا كان العميل خارجي ؟

س 7 : متى تصدر التحديثات الدورية على برنامج المحتسب ؟

 

أسئلة حول تنصيب برنامج المحتسب:

س 8 : ماهي خطوات تنصيب برنامج المحتسب ؟

س 9 : تم تنصيب برنامج المحتسب إلا أنه لم يعمل .. ما الذي يجب القيام به ؟

س 10 : برنامج المحتسب توقف عن العمل بعد تغيير اسم الكمبيوتر ما السبب ؟

س 11 : ماهي خطوات تفعيل Net Framework على ويندوز 10 ؟

 

أسئلة حول مزايا برنامج المحتسب :

س 12 : كيف يمكنني الحفاظ على بياناتي من الضياع ؟

س 13: هل يمكن إنشاء أكثر من ملف على برنامج المحتسب ؟

س 14 : هل يمكن تحديد أكثر من مستخدم للعمل على برنامج المحتسب ؟ و هل يمكن تحديد سماحيات لكل مستخدم ؟

س 15 : هل يمكن تحديد أكثر من مستخدم للعمل على شاشة نقطة البيع ضمن برنامج المحتسب ؟

س 16 : هل يمكنني استيراد و تصدير مجموعة معينة من البيانات إلى بيئة Excel أو XML ؟

س 17 : هل نستطيع تحديد نمط تسعير خاص لكل فاتورة مولدة من خلال البرنامج ؟

س 18 : هل يمكن تخصيص سياسة تسعير محددة لكل زبون / مورد ؟

س 19 : هل يدعم برنامج المحتسب إمكانية التدوير و إقفال الحسابات وماذا يفعل بالملف المحاسبي السابق؟

س 20 : ما هي خطوات ربط درج الصندوق على برنامج المحتسب ؟

س 21 : كيف يمكن تحديد مسار تلقائي لأخذ نسخة احتياطية؟

س 22 : هل يمكن استعراض أكثر من ملف على برنامج المحتسب؟

س 23 : هل يمكن حذف ملف من برنامج المحتسب؟

س 24 : هل يمكن التحكم بإظهار / إخفاء الأعمدة بشاشة البحث ضمن برنامج المحتسب؟

س 25 : لو تم تعيينك كمحاسب في شركة لم يكن لديها برنامج محاسبي من قبل و طلب منك عمل نظام محاسبي جديد على برنامج المحتسب من أين تبدأ ؟

س 1 : ما هي أنظمة التشغيل التي يعمل عليها برنامج المحتسب ؟

يعمل برنامج المحتسب للمحاسبة والمستودعات على كافة أنظمة الويندوز :

( Win XP – Win 7 – Win 8 – Win 10)

العودة

س 2 : هل يمكن العمل على برنامج المحتسب عن طريق الشبكات ؟

يمكن ربط برنامج المحتسب على الجهاز الرئيسي بعدد غير محدد من الأجهزة الفرعية التي تعمل على نفس الداتا الموجودة على الجهاز الرئيسي ( السيرفر ) .

العودة

س 3 : هل يدعم برنامج المحتسب شاشات اللمس بحيث يمكن العمل باستخدامها ؟

يخدم برنامج المحتسب العمل على شاشات اللمس و ذلك في مجال نقاط البيع و المطاعم مما يسهل ويسرع آلية العمل عليها .

العودة

س 4 : هل يمكن التعامل بواجهة اللغة الانكليزية على برنامج المحتسب ؟

يمكن في برنامج المحتسب تحويل لغة البرنامج من اللغة العربية إلى اللغة الانكليزية والتعامل معها في جميع القوائم الموجودة ببرنامج المحتسب .

العودة

س 5 : هل يوجد صلاحيات محددة للنسخة التجريبية لبرنامج المحتسب ؟

تحدد النسخة التجريبية لبرنامج المحتسب بمدة سنة من تاريخ إصدارها أو عند الوصول إلى 100 قيد أو عند فتح أكثر من 5 ملفات ، أما الميزات الغير موجودة بالنسخة التجريبية هي :

أخذ و استرجاع النسخ الاحتياطية و مصمم تقارير الطباعة و كذلك التصدير إلى إكسل .

العودة

س 6 :ما هي آلية التواصل مع فريق الدعم الفني لشركة المحتسب إذا كان العميل خارجي ؟

المقر الأساسي لشركة المحتسب للبرمجيات موجود في حلب – سوريا و هناك وكلاء لبرنامج المحتسب بعدة محافظات سورية بالإضافة إلى وكلائها خارج سورية في كل من : مصر و السعودية و ليبيا و الإمارات العربية المتحدة ، يمكن التواصل المباشر مع العميل عن طريق الانترنت سواء مع المركز الرئيسي أو مع أحد الفروع التابعة للشركة و ذلك باستخدام إحدى برامج التحكم عن بعد مثل ( برنامج TeamViewer ) وغيرها من البرامج لضمان راحة العميل وتلبيته بسرعة .

العودة

س 7 : متى تصدر التحديثات الدورية على برنامج المحتسب ؟

عادة تصدر التحديثات الدورية على برنامج المحتسب كل ستة أشهر خلال العام و تتضمن العديد من الاقتراحات المتلائمة مع العديد من الأنشطة التجارية والصناعية والخدمية على مستوى التقارير المطلوبة أو آلية العمل أو إصلاحات على قاعدة البيانات .

العودة

س 8 : ماهي خطوات تنصيب برنامج ىالمحتسب ؟

مقدمة : إن البرنامج لا يعمل إلا بواسطة دارة الحماية ( دنكل ) ودارة الحماية تعتبر مفتاح البرنامج لكن لا تحفظ أي معلومة فيها. بعد فتح CD نقوم بــ : 1_ تثبيت مخدّم قواعد البيانات : إذا كان نظام الويندوز 7 , 8 , 10 فيجب تنفيذ الخطوات التالية قبل تثبيت المخدّم : من لوحة التحكم ⇐ حسابات المستخدمين ⇐ تغيير إعدادات التحكم في حساب المستخدم نقوم بإنزال المؤشر إلى الأسفل . من لوحة التحكم ⇐ الساعة و اللغة والمنطقة⇐ التاريخ والوقت ⇐ تغيير التاريخ و الوقت ⇐ تغيير إعدادات التقويم ⇐ من أيقونة التاريخ نختار نوع التقويم : التقويم الميلادي ( عربي ) و نحدد صيغة التاريخ القصير : DD/MM/YYYY أما صيغة التاريخ الطويل : DD MMMM,YYYY

  • 1
  • 1-12 ‫‬34
    • من لوحة التحكم ⇐ الساعة و اللغة و المنطقة⇐ المنطقة و اللغة ⇐التنسيقات⇐ التنسيق : العربية ( سوريا ) ، الإداري⇐ تغيير الإعدادات المحلية للنظام ⇐ نختار الإعدادات المحلية الحالية للنظام : العربية ( سوريا ) .

    ثم نضغط موافق و نقوم بتثبيت المخدّم .

    • 5
  • 6
  • 2- تثبيت برنامج المحتسب و نختار مسار البرنامج على أي قرص عدا القرص C .
  • 3- تثبيت دارة الحماية .
  • 4- إعادة تشغيل الكومبيوتر .

العودة

س 9 : تم تنصيب برنامج المحتسب إلا أنه لم يعمل ما الذي يجب القيام به ؟

يجب التأكد من أن مخدم قواعد البيانات يعمل و ذلك قبل تشغيل البرنامج ، يمكن الوصول إلى مخدم قواعد البيانات :

من قائمة ابدأ ← كافة البرامج ← بدء التشغيل ← Service Manager

في حال كان حقل Server فارغ يتم كتابة اسم الجهاز بشكل يدوي ثم MOH\

ملاحظة : يجب مراعاة إعادة تشغيل الجهاز بعد الإنتهاء من تثبيت مخدم قواعد البيانات

العودة

س 10 : برنامج المحتسب توقف عن العمل بعد تغيير اسم الكومبيوتر ما السبب ؟

إذا تم تغيير اسم الكومبيوتر ولم يعمل برنامج المحتسب بعد ذلك يجب اتباع الخطوات التالية :

نضغط بالماوس بالزر اليمين على اختصار برنامج المحتسب الموجود على سطح المكتب و نختار فتح موقع الملف ليفتح موقع ملف المحتسب الذي جرى تثبيته سابقاَ نجد مفكرة موجودة ضمن مسار البرنامج ( Server ) عند فتح المفكرة نقوم فقط بمسح الاسم الموجود بالسطر الثاني بعد كلمة = Server

وكذلك بالسطر الرابع نقوم فقط بمسح كلمة MOH بعد كلمة = Instance

لتكون المفكرة بالشكل التالي :

[Server]
=Server
[Instance]
=Instance
[HTTP_Server]
URL=http://localhost
[FTP_Server] URL=localhost
USERNAME=MA3846
PASSWORD=123
PORT=21
COMPANY_DIR=vaude
BRANCH_DIR=branch
BRANCH_ID=1

ثم نضغط حفظ و نقوم بتشغيل البرنامج من جديد و اختيار اسم الجهاز الجديد مع اللاحقة MOH

مثال : اسم الجهاز( PC ) نقوم بكتابة PC\MOH

العودة

س 11 : ماهي خطوات تفعيل Net Framework على ويندوز 10 ؟

بعد تنزيل SQL 2008 على نظام التشغيل WIN 10 لتفعيل NET Framework 3.5.

نقوم بالخطوات التالية:

1- بالضغط على 30 تظهر نافذة موجه الأوامر RUN و نكتب الأمر APPWIZ.CPL

1

 

 

 

 

 

2- تظهر قائمة البرامج التي تم تنصيبها ثم نقوم باختيار تفعيل أو الغاء تفعيل خصائص الويندوز .

3- نقوم بتفعيل خيار .NET Framework 3.5 بوضع إشارة التفعيل بجانبه .

3

 

 

 

 

 

العودة

س 12 : كيف يمكنني الحفاظ على بياناتي من الضياع ؟

يمكن الحفاظ على البيانات الخاصة بالشركة من خلال أخذ نسخة احتياطية عن البيانات إما بشكل يدوي أو بشكل تلقائي من البرنامج عند إغلاقه كل مرة وذلك على القرص الصلب ضمن جهاز الحاسب بمسار البرنامج أو على ذاكرة خارجية .

العودة

س 13 : هل يمكن إنشاء أكثر من ملف على برنامج المحتسب ؟

يمكن إنشاء عدد غير محدد من الملفات المحاسبية ضمن برنامج المحتسب بحيث يمكن أن يكون كل ملف منفصل محاسبياً ومستودعياً عن باقي الملفات أو يمكن ربط ملفين لسنتين ماليتين و استعراض التقارير المحاسبية و المستودعية الخاصة بهما .

العودة

س 14 : هل يمكن تحديد أكثر من مستخدم للعمل على برنامج المحتسب ؟ و هل يمكن تحديد سماحيات لكل مستخدم ؟

يمكن تحديد أكثر من مستخدم ضمن الملف الواحد في برنامج المحتسب وتحديد ساعات دخولهم وخروجهم وأيام عملهم وكما يتم تحديد السماحيات الخاصة بكل مستخدم من قبل مدير النظام وقد تختلف سماحيات كل مستخدم عن المستخدم الآخر بما يحدده مدير النظام .

العودة

س 15 : هل يمكن تحديد أكثر من مستخدم للعمل على شاشة نقطة البيع ضمن برنامج المحتسب ؟

يمكن تحديد أكثر من مستخدم لنقطة البيع و تحديد ساعات دخولهم وخروجهم كما يتم تحديد السماحيات و الحسابات الخاصة بكل نقطة وبكل مستخدم .

العودة

س 16 : هل يمكنني استيراد و تصدير مجموعة معينة من البيانات إلى بيئة Excel أو XML ؟

يخدم برنامج المحتسب عملية الاستيراد من Excel بحيث يمكننا من استيراد ( دليل المواد – دليل الحسابات – مذكرة أول المدة – القيد الافتتاحي و تصنيفات المواد ) ، و إمكانية التصدير إلى Excel لكل من الفواتير المحاسبية والمستودعية والسندات المالية بأنواعها بالإضافة إلى العروض والطلبيات و نماذج التصنيع و بطاقات الوجبات و مختلف التقارير المحاسبية و المستودعية.

كما يمكن تصدير الفواتير المحاسبية و المستودعية بأنواعها إلى ملف XML ، وإمكانية استيرادها بكامل معلوماتها لأي فاتورة أخرى سواء بالملف نفسه أو بملف آخر .

العودة

س 17 : هل نستطيع تحديد نمط تسعير خاص لكل فاتورة مولدة من خلال البرنامج ؟

نعم يمكن تحديد أي نمط سعر خاص لكل فاتورة من الفواتير كسعر المبيع أو الشراء أو نصف الجملة أو الجملة بحيث تسهل عملية تسجيل الفواتير ضمن البرنامج .

العودة

س 18 : هل يمكن تخصيص سياسة تسعير محددة لكل زبون / مورد ؟

نعم يمكن تخصيص أسعار معينة لكل مادة من المواد ولكل زبون كما يمكن تخصيص نسبة حسم معينة لكل زبون / مورد بحيث تحسم جميع الفواتير الخاصة بهذا الزبون وفقاً لنسبة الحسم المحددة له ضمن بطاقة حسابه .

العودة

س 19 : هل يدعم برنامج المحتسب إمكانية التدوير و إقفال الحسابات وماذا يفعل بالملف المحاسبي السابق؟

يدعم برنامج المحتسب عملية التدوير بطريقة احترافية و تلقائية بحيث يقدم للمحاسب إمكانية توزيع الأرباح وتقييم بضاعة آخر المدة وفقاً لنمط التسعير الذي يحدده ، كما يقوم برنامج المحتسب بإنشاء ملف محاسبي جديد بناءً على البيانات المدّورة وتوليد سند قيد افتتاحي اعتماداً على الميزانية الختامية للدورة المالية المراد إقفالها بحيث يظهر للمحاسب ملفين خاصين بكل دورة مالية .

العودة

س 20 : ما هي خطوات ربط درج الصندوق على برنامج المحتسب ؟

بعد وصل الدرج بأحد منافذ الـ USB على الحاسب يجب مراعاة أمر مهم وهو الانتباه لنوع التعريف بحيث يوجد حالتان حسب نوع الدرج .
الحالة الأولى : يتم تعريف الدرج كتحويل من Com to USB
مثال : درج ماركة Senor ونوع الإتصال USB عند الوصل مع الحاسب من إدارة الأجهزة يظهر كالتالي :

f

 

 

 

 

 

1. نلاحظ أن الدرج تعرف كتحويلة من serial إلى USB نضغط على الخيارات الإضافية للتحويلة كما في الصورة ونغير السرعة إلى ( 115200) .

2

 

 

 

 

 

2. ضمن برنامج المحتسب : تجهيزات البرنامج إعدادات البرنامج

 

3

 

 

 

 

4

 

 

 

 

5

 

 

 

 

ملاحظة : قد نحتاج لإغلاق وفتح برنامج المحتسب لتفعيل الدرج كما أن اختصار فتح الدرج هو CTRL+D

الحالة الثانية : يتم تعريف الدرج كـ USB input Device
مثال : درج ماركةPosiflex CR4000 Series
يجب الانتباه ومراعاة كون Device Number = 7
وتكون كذلك عندما يكون جميع الجمبرات بحالة Off خلف الصندوق
مع مراعاة اتباع نفس الخطوات السابقة مع الانتباه إلى اختيار نوع الدرج USB .

العودة

س 21 : كيف يمكن تحديد مسار تلقائي لأخذ نسخة احتياطية ؟

النسخة احتياطية هي عملية الاحتفاظ بنسخة عن جميع البيانات والحركات والإعدادات الخاصة ببرنامج المحتسب في لحظة معينة يمكن أخذ نسخة احتياطية بشكل يدوي و تحديد مسار حفظ النسخة الاحتياطية  أو تحديد مسار معين يقوم البرنامج بحفظ النسخة بالمسار الذي تم تحديده في كل مرة يقوم المستخدم بالخروج من البرنامج و الموافقة على أخذ النسخة حيث يتم تحدي المسار من إعدادات البرنامج بالخطوات التالية :

من المسار : تجهيزات البرنامج ⇐ إعدادات البرنامج ⇐ خيارات عامة ⇐ مسار مجلد النسخ الاحتياطي على الجهاز الرئيسي .

1

نحدد المسار المطلوب و ليكن على D:\Backup

 

2

3

 

في كل مرة يقوم المستخدم بالخروج من البرنامج و يوافق على أخذ نسخة احتياطية يقوم البرنامج بحفظها بمجلد باسم الملف المنشأ بالبرنامج في المسار الذي تم تحديده .

4

 

كما يمكن استخدام إحدى أدوات SQL Server 2008 لأخذ نسخة احتياطية تلقائية على الجهاز السيرفر بتوقيت محدد ( كل ساعة مثلاً) .

5

العودة

س 22 : هل يمكن استعراض أكثر من ملف على برنامج المحتسب؟

تم إضافة ميزة على برنامج المحتسب حيث أصبح بالإمكان فتح أكثر من نسخة من البرنامج بنفس الوقت ، بحيث تكون النسخة الأولى مفتوحة لجميع العمليات و تسمح بإجراء الإدخالات و التعديلات ، أما النسخة الثانية تكون للاستعراض فقط ولا يُسمح للمستخدم بإجراء أي إدخال أو تعديل أو طباعة أو استيراد من إكسل على الملف المفتوح كنسخة استعراض .

هذه الخاصية توفر الوقت و الجهد و تسهّل على المستخدم الاطلاع على حسابات الشركة لسنوات سابقة أو ملفات لأنشطة عمل مختلفة .

2

 

 

 

 

6

 

 

 

 

4

 

 

 

 

العودة

س 23 : هل يمكن حذف ملف من برنامج المحتسب؟

يمكن عبر برنامج المحتسب حذف أي ملف تم إنشاؤه بسهولة باتباع الخطوات التالية :

فتح ملف جديد غير الملف المراد حذفه

من قائمة ملف ⇐ إدارة البيانات ⇐ فتح ملف

 1المحتسب_حذف_ملف

 

 

 

 

لدى الضغط على زر ( حذف ملف )

المحتسب_حذف_ملف2

 

 

 

 

 

تظهر نافذة لإدخال اسم المدير و كلمة المرور الخاصة بالملف المراد حذفه .

المحتسب_حذف_ملف3

 

 

 

 

 

المحتسب_حذف_ملف4

 

 

 

 

عند الانتهاء من حذف الملف تظهر رسالة تؤكد نجاح عملية الحذف .

المحتسب_حذف_ملف5

 

 

 

المحتسب_حذف_ملف6

 

 

 

 

 

العودة

س 24 : هل يمكن التحكم بإظهار / إخفاء الأعمدة بشاشة البحث ضمن برنامج المحتسب؟

يمكن من خلال برنامج المحتسب التحكم بخيارات الإظهار الخاصة بشاشة البحث عن المواد بحيث أصبح بالإمكان تحديد الأعمدة المراد لكل مستخدم الاطلاع عليها و هي :

( اسم المادة اللاتيني ، الكمية الحالية بالإضافة إلى الأسعار الخمسة ببطاقة المادة مع آخر سعر شراء ) .

يمكن تفعيل هذه الميزة من تجهيزات البرنامج – خيارات المواد – تخصيص خيارات شاشة البحث عن المواد .

 

 

 

 

 

حيث نختار الأعمدة المراد إظهارها ضمن شاشة البحث عن المادة بجميع الفواتير المحاسبية و المستودعية  و التقارير بالبرنامج و ذلك لكل مستخدم على حده و افتراضياً نجد أنه تم تفعيل ( إظهار الاسم اللاتيني مع الكمية الحالية ) .

 

 

 

 

في حال أردنا تفعيل إظهار أعمدة ( الاسم اللاتيني و الكمية الحالية و السعر الأول و الثاني ) ، تظهر شاشة البحث عن المواد على الشكل التالي :

 

 

 

 

 

 

 

 

في حال أردنا تفعيل إظهار أعمدة ( الاسم اللاتيني و السعر الأول ) ، تظهر شاشة البحث عن المواد على الشكل التالي :

 

 

 

 

 

 

 

كما يمكن التحكم بعرض الأعمدة و ترتيبها و حفظ النمط كما يناسب عمل المستخدم ليصبح الشكل الافتراضي لشاشة البحث بكل مرة يقوم بفتحها و ذلك بسحب الأعمدة أو تكبير عرض كل عمود و من ثم الضغط على أيقونة القالب التي تظهر أعلى النافذة و إدخال اسم القالب مع تحديده إن تم اعتماده كنمط افتراضي بالبرنامج .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

كما يمكن بأي وقت التعديل على نفس القالب أو حذفه أو إنشاء قالب بنمط جديد يناسب طبيعة عمل الشركات و صلاحيات كل مستخدم .

س 25 : لو تم تعيينك كمحاسب في شركة لم يكن لديها برنامج محاسبي من قبل و طلب منك عمل نظام محاسبي جديد على برنامج المحتسب من أين تبدأ ؟

حصر جميع الحسابات التي تتعامل بها المنشأة من حسابات (الأصول ، الأموال الجاهزة ، الزبائن والموردون ، حقوق الملكية ، المصاريف و الإيرادات … ) وإعداد قائمة بها ثم وضع خطة لتصنيفها وتعريفها ضمن دليل الحسابات ، علماً أنه يمكن الاستعانة بإنشاء دليل حسابات ضمن #برنامج_المحتسب و ذلك حسب النظام السوري أو المصري المُوحّد و التعديل عليه إن لزم ، كما يمكن استيراد دليل حسابات من ملف إكسل .

حصر جميع المواد وتحديد نمط المواد التي تتعامل بها المنشأة من مواد (تجارية ، صناعية ، قياسات ، تاريخ صلاحية ، خدمية ، خاضعة للضريبة … ) و إعداد قائمة بها ثم وضع خطة لتصنيفها وتعريفها ضمن دليل المواد ، كما يمكن استيراد دليل مواد من ملف إكسل .

معرفة إن كانت المنشأة تتعامل بالعملات الأجنبية ليتم تعريفها ضمن #برنامج_المحتسب .

عمل جرد لجميع البضائع العائدة ملكيتها للمنشأة والموجودة بكل مستودع على حده وكذلك البضائع الموجودة بالأمانة لدى الغير .

عمل مذكرات أول المدة ضمن #برنامج_المحتسب وذلك بكميات المواد التي تم جردها لكل مستودع .

تحضير القيد الافتتاحي الذي سيتم اعتباره نقطة بداية العمل وذلك لجميع الأرصدة المدينة والدائنة التي تخص السنة المالية السابقة عبر عمل مطابقة لجميع حسابات الزبائن والموردين وعمل جرد للأصول الثابتة والمخزون والأموال الجاهزة و رأس المال و جواري الشركاء إن وجدت ثم تطبيق المعادلة :

الأصول = الخصوم + حقوق الملكية

من المحتمل أن تظهر 3 احتمالات عند التحضير لكتابة القيد الافتتاحي هي :

أنه بعد تسجيل جميع أرصدة الحسابات المدينة و الدائنة يظهر القيد متوازن تماماً .

أنه بعد تسجيل جميع أرصدة الحسابات المدينة و الدائنة يظهر الطرف المدين أكبر من الطرف الدائن ، عندها و في حال التأكد من سلامة جميع الإدخالات و الأرصدة يمكن اعتبار الفرق هو(فائض مُرحّل) أرباح مُدوّرة من العام السابق .

أنه بعد تسجيل جميع أرصدة الحسابات المدينة و الدائنة يظهر الطرف الدائن أكبر من الطرف المدين ، عندها و في حال التأكد من سلامة جميع الإدخالات و الأرصدة يمكن اعتبار الفرق هو(فائض مُرحّل) خسائر مُدوّرة من العام السابق .

العودة